Nakliye ve İade
Makine, 2. el ürün ve sarf malzemesi sevkiyatları ile kurulum / iade esasları.
1. Çalışma ve hizmet bölgesi
Showroom ve servis merkezimiz Pendik / İstanbul’dadır. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00 – 18:00 arasındadır. Kurulum hizmetlerimiz öncelikle İstanbul ve Marmara Bölgesi için planlanır; diğer iller için ayrıca tekliflendirilir.
2. Nakliye
- Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça nakliye ücreti alıcıya aittir.
- Makine sevkiyatlarında taşıma şekli (kamyonet, vinç ihtiyacı vb.) ürün tipine göre belirlenir.
- Teslimatta hasar kontrolü alıcı sorumluluğundadır; görünür hasar tutanak altına alınmalı ve derhal bildirilmelidir.
3. Kurulum
İstanbul ve Marmara Bölgesi’nde kurulum, ürün / sipariş koşullarına göre planlanır. Kurulum öncesi zemin, elektrik, havalandırma ve alan hazırlığı müşteri tarafında tamamlanmış olmalıdır. Ücretsiz kurulum taahhüdü yalnızca ilgili ürün ilanında veya yazılı teklifte açıkça belirtilmişse geçerlidir.
4. Sarf ve yedek parça sevkiyatı
Boya, bıçak ve benzeri sarf ürünlerinde kargo ücreti ve süre, sipariş anındaki stok ve hacme göre bildirilir. Soğuk / sıcak hassasiyeti olan ürünlerde taşıma koşulları ayrıca paylaşılır.
5. İade — 2. el makineler
6. İade — diğer ürünler
Sarf malzemeleri ve yeni ürünlerde iade talepleri; ürünün kullanılmamış / orijinal ambalajında olması, fatura bilgisi ve talebin makul sürede iletilmesi koşullarına bağlı olarak değerlendirilir. Açılmış boya, kesilmiş bıçak veya kişiye özel siparişlerde iade yapılamayabilir. Mesafeli satışa konu tüketici işlemlerinde zorunlu yasal haklar saklıdır; ticari (B2B) satışlarda sözleşme hükümleri esas alınır.
7. Servis ve garanti ayrımı
İade hakkı ile teknik servis / garanti süreci birbirinden farklıdır. Arıza ve bakım talepleri için iletişim kanallarımızdan servis kaydı oluşturulmalıdır.
8. İletişim
Nakliye ve kurulum planlaması için: 0533 371 39 48 · mehmet@mdsdijital.com